Todos los artículos se pueden cambiar o devolver, sin necesidad de justificación alguna, dentro de un plazo máximo de 14 DÍAS NATURALES contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Pasada esa fecha, no se admitirá el cambio o devolución de ningún artículo adquirido a través de nuestra tienda física u online.
IMPORTANTE: Todos los complementos personalizados, realizados bajo pedido, deberán ser abonados por adelantado y no admitirán cambio ni devoluciones, salvo error por nuestra parte.
Las prendas tienen que estar en perfecto estado, con la etiqueta original y el correspondiente ticket de compra, y ser enviados y recepcionados dentro del plazo establecido, a la siguiente dirección:
Debajo de un botón kids
Elena Espinosa Pastor
Calle Horno, 8
41400- Écija (Sevilla)
En caso contrario, “Debajo de un botón” se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución.
En caso de cambios de tallas o cambios por otros artículos, antes del envío, deberán notificárnoslo vía e-mail a: debajodeunbotonkids@gmail.com dentro de dicho plazo, indicando nombre completo, teléfono y el/los artículo/s que deseas cambiar.
Los gastos de transporte originados por el cambio o devolución correrán a cargo del cliente siempre que el motivo no sea un fallo de fabricación o error por nuestra parte, en cuyo caso deberá informarnos inmediatamente enviando un e-mail a: debajodeunbotonkids@gmail.com para que podamos resolver el incidente en el menor tiempo posible.
En caso de devolución, cuando el pedido haya superado 75 euros y los gastos de envíos hayan sido gratuitos, si tras la devolución de la prenda o artículo, el importe del pedido es inferior a 75 euros; se reembolsará el precio de la prenda o artículo menos los gastos de envíos originarios correspondientes, que no fueron cobrados por superar dicho importe.
En caso de que tras la devolución de la prenda o artículo, el pedido siga superando 75 euros, los gastos de envío correrán a cargo de Debajo de un botón.
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, en caso de devolución, reembolsaremos el importe del producto en la misma forma en la que se realizó el pago de los artículos devueltos en el tiempo y la forma estimados. En caso de cambios, Debajo de un Botón, asumirá los gastos de envío del nuevo producto.
Las devoluciones realizadas, directamente en tienda, serán “GRATUITAS”
Recibirás tu paquete en el domicilio que nos indiques, ya sea, tu domicilio habitual o la dirección que tu elijas.
El pedido comenzará a prepararse una vez confirmado el pago. Si el producto está en stock, y no se indica lo contrario en su descripción, el tiempo estimado de entrega será de 3/4 días laborables. Si el producto tiene plazo de confección, una vez confirmado el pago, se comenzará a preparar/confeccionar. Habrá que tener en cuenta el plazo de confección indicado en su descripción más plazo de entrega. Si dentro de un pedido, hay varios productos y alguno tiene plazo de confección, el pedido completo se enviará cuando estén todos los productos disponibles. En caso de extrema urgencia, pónganse en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para agilizar la entrega. Para productos personalizados, los plazos de entregan serán los indicados al hacer el pedido.. Estos tiempos PUEDEN VARIAR en periodos de LANZAMIENTO DE COLECCIÓN, REBAJAS, OFERTAS, ETC.
Los gastos de envío son los siguientes:
Envíos gratuitos a partir de 75 euros.
Recogida en tienda GRATUITA, siempre que al finalizar la compra selecciones la opción “Recoger en tienda”- Te avisaremos cuando esté disponible para recogida, bien por email o bien por teléfono.
